Amélioration des processus Lean Partie 2: Lean pour les `` nouveaux adhérents ''
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La mise en œuvre de Lean là où vous n’avez aucune expérience antérieure présente de nombreux défis, mais ouvre également de nombreuses nouvelles opportunités. Une chose que vous devez gagner dans un premier temps est un engagement de la direction et des équipes, et vous disposez alors de peu de temps pour prouver que cela fonctionne. Une preuve de concept rapide à plus petite échelle est essentielle pour réussir et pour étendre encore Lean.

Faire le premier pas et engager constamment vos équipes tout au long du processus vous donne de grandes chances de diffuser les connaissances et les pratiques du Lean. Communiquer régulièrement sur les résultats et les réussites est un excellent moyen de garder les gens engagés. Avant que vous ne vous en rendiez compte, vous verrez les premiers résultats et vous passerez à d’autres équipes qui ont besoin d’aide. L’expérience montre qu’une fois que les gens voient les avantages grâce à la preuve de concept initiale, la demande d’épidémies Lean éclate très rapidement. Et les résultats ne seront pas retardés.

Lean pour les programmes en cours

  1. Votre programme Lean se déroule-t-il comme prévu?
  2. Vos équipes sont-elles bien engagées?
  3. Les résultats arrivent-ils encore rapidement?
  4. Parvenez-vous à maintenir tous les excellents résultats obtenus jusqu’à présent?
  5. Le leadership attend-il deux fois plus que les années précédentes?

Maintenir le programme n’est pas facile, et une chose à conseiller est de revenir régulièrement à vos principaux objectifs pour vous assurer de garder une bonne concentration sur ce que vous vous êtes fixé de réaliser. Au fur et à mesure que le programme avance et mûrit, les équipes commencent à l’utiliser comme un endroit pour déposer leurs différents problèmes et s’attendre à une résolution magique. Les idées s’accumulent et vous vous retrouvez avec un goulot d’étranglement considérable. Le moment est alors venu de définir clairement les priorités et de sélectionner ce qui a le plus d’impact et résout les problèmes critiques pour l’entreprise.

Par contre, dans ma pratique, j’ai observé un autre phénomène: les équipes ne voient plus aucun problème dans leurs opérations. N’oubliez pas qu’il n’y a pas de processus parfait. La perfection ne peut être atteinte que partiellement avec l’intelligence artificielle ou une machine quelconque, le reste est soumis à une amélioration continue. S’il n’y a plus d’idées d’amélioration, c’est un signe certain que les équipes doivent commencer à regarder leurs processus sous un angle nouveau et différent.

«Le véritable voyage de découverte ne consiste pas à chercher de nouveaux paysages, mais à avoir de nouveaux yeux» Marcel Proust

Un autre problème courant est l’engagement des équipes dirigeantes et opérationnelles. Le leadership devrait maintenir un certain niveau de soutien au programme, car cela serait vital pour son succès. Les équipes doivent réaliser qu’elles sont les véritables propriétaires du programme dans le sens où il leur sert l’objectif d’améliorer leur fonctionnement. Le contenu et la valeur du programme sont entièrement chassés des équipes opérationnelles avec des orientations de gestion équilibrées.

Et après?

Lean conduit à l’amélioration continue – le voyage, la mentalité qu’il y a toujours place à l’amélioration, aucun espace pour l’auto-satisfaction que nous avons atteint le sommet de ce qui est possible. Voir au-delà de ce que vous pensez être possible aujourd’hui ne peut que vous pousser à travailler plus intelligemment demain.


Rayna 23x23 1

Rayna possède une vaste expérience en tant que consultante en amélioration des processus et formatrice en méthodologies qualité. Elle est titulaire d’un MSc (Master of Science) en gestion stratégique de la qualité de l’Université de Portsmouth, au Royaume-Uni et de la qualification reconnue mondialement d’amélioration des processus Lean Six Sigma Black Belt.
Un formateur Lean Six Sigma expérimenté qui accompagne de nombreuses entreprises transforme leur façon de travailler en renforçant les capacités des employés et en élargissant leur expertise professionnelle. Plus de 1500 professionnels formés, coachés et certifiés.

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