Comment faire la distinction entre le stress et l'épuisement professionnel et y faire face: conseils pour les chefs de projet
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Selon Gallup, 76% des employés occupant à la fois des postes de direction et des postes non dirigeants ont connu au moins une fois un épuisement professionnel. Le métier de chef de projet appartient à des postes de direction avec un niveau de responsabilité accru et par conséquent, de stress.

Faisons un petit test.

  • Vous sentez-vous frustré ces derniers temps?
  • Vos projets respectent-ils à peine leurs délais?
  • Commencez-vous chaque lundi avec la pensée que les week-ends vous passent et vous fâchent contre les membres de votre équipe chaque fois que vous vous parlez?

Nous ne voulons pas vous effrayer, mais si vos réponses sont positives, vous êtes probablement stressé ou confronté au syndrome d’épuisement émotionnel.

Stress et épuisement professionnel: est-ce le même état?

stress

le QUI a inclus l’épuisement professionnel dans la 11e révision de la Classification internationale des maladies en tant qu’état lié à la profession. Il est décrit comme «un syndrome conceptualisé comme résultant d’un stress chronique au travail qui n’a pas été géré avec succès».

Ainsi, l’épuisement professionnel est le résultat d’un stress continu au travail. Cet état est beaucoup plus complexe et difficile à gérer que le stress. Le burnout se manifeste par un état d’épuisement mental et physique.

La principale différence entre ces phénomènes est que le stress est une réaction de courte durée de la psyché humaine qui passe dès que l’irritant disparaît. À la différence de cela, l’épuisement professionnel est un état à long terme qui ne s’améliore pas si vous faites face à un événement irritant ou stressant.

Laisse moi te donner un exemple. Vous êtes anxieux à cause d’une conférence imminente où vous allez être un conférencier ou une réunion importante dont dépend le succès futur de votre projet. Si votre anxiété et votre épuisement disparaissent dès que vous accomplissez votre tâche, vous étiez confronté au stress. Et quand cela vous dérange encore bien que vous ayez terminé avec succès tous vos devoirs et que l’état s’aggrave encore, vous avez probablement affaire à un épuisement émotionnel.

Signes d’approche de l’épuisement professionnel

Vous pouvez facilement éviter l’épuisement si vous remarquez et réagissez en temps opportun aux signaux qui peuvent y conduire. Les signes les plus courants sont les suivants:

  • Vous vous sentez souvent irrité au travail.
  • Vous pensez que vous travaillez trop dur mais ne pouvez pas voir les résultats.
  • Vous avez le sentiment de manquer toutes les échéances possibles.
  • Vous pensez aux défis et vous vous sentez stressé même à la maison.
  • Il est difficile pour vous de vous lever le matin et vous vous sentez somnolent plus tôt que d’habitude.

Symptômes d’épuisement professionnel

L’OMS distingue les trois dimensions suivantes propres à l’épuisement émotionnel:

  • réduction et épuisement de l’énergie;
  • détachement mental de son travail ou cynisme lié au travail; et
  • diminution de l’efficacité professionnelle.

dans le article de Harry Levinson, il affirme que les émotions et états suivants sont spécifiques aux employés épuisés:

  • Fatigue constante;
  • Irritabilité avec ceux qui font valoir leurs revendications;
  • Cynisme et négativité;
  • Une manifestation instantanée d’émotions.

Pourquoi l’épuisement professionnel est dangereux

Certains d’entre vous ne le prennent probablement pas au sérieux, mais cet état est dangereux et peut attaquer n’importe qui.

Sur la base des résultats de l’enquête sur l’épuisement professionnel rapportés par Deloitte et Gallup,

  • Bien qu’il s’agisse d’un phénomène professionnel, il peut aussi avoir des effets négatifs sur la vie privée.
  • Les employés passionnés et engagés ne sont pas à l’abri de l’épuisement émotionnel.
  • Les personnes qui ont déjà vécu l’épuisement professionnel sont plus susceptibles de prendre des jours de maladie et de se rendre aux urgences.
  • Les employés qui connaissent au moins parfois l’épuisement professionnel sont 2,6 fois plus susceptibles de chercher un autre emploi.

Causes de l’épuisement du projet

project burnout

Comme cela a été mentionné ci-dessus, l’une des principales raisons de l’épuisement professionnel est le stress accumulé. Mais pourquoi cela se produit-il? Attardons-nous sur les devoirs du PM pour comprendre l’origine du stress.

Gérer des équipes dysfonctionnelles est une perte de temps

Tous ceux qui s’occupent de projets savent probablement quoi Syndrome étudiant et Loi de Parkinson sont et comment ils peuvent affecter les affaires. Sauver les tâches du projet de la procrastination des employés est vraiment difficile et stressant. Et c’est presque impossible sans une méthode éprouvée. Vous ne pouvez pas contrôler tout le monde individuellement.

Empêcher les autres de s’épuiser est stressant

Comme le poste de chef de projet appartient aux types de rôle de direction exécutive, ces experts gèrent non seulement des projets mais également des personnes. Diriger des équipes est toujours un défi. De plus, l’une des tâches du PM est de prévenir le stress et l’épuisement des membres de l’équipe. Un chef de projet agit non seulement en tant que stratège et superviseur, mais aussi en tant que «psychologue» responsable de l’esprit d’équipe. Il n’est pas surprenant que ces tâches puissent causer du stress et entraîner un épuisement émotionnel. De plus, la mauvaise humeur est «transmissible».

La communication avec les clients et les parties prenantes n’est pas toujours une expérience agréable

Indépendamment du désir, les responsabilités du chef de projet impliquent beaucoup de communication avec les gens. Inutile de dire que les discussions ne se déroulent pas toujours de manière positive, ce qui peut affecter considérablement l’humeur et l’état émotionnel du Premier ministre. Par exemple, certains clients changent d’avis trop souvent et changent les exigences de temps en temps. En conséquence, un chef de projet doit s’adapter et rester tolérant quoi qu’il arrive. Ce travail implique la suppression des émotions, ce qui ne peut qu’affecter négativement l’état psycho-émotionnel.

Trop de projets à exécuter est un défi

Lorsqu’un chef de projet est en charge de plus d’un projet à la fois, il ou elle a affaire à un environnement multi-projets. Par rapport à la gestion de projet traditionnelle, la gestion multi-projets est compliquée par

  • Hiérarchisation des projets et des tâches;
  • Relations inter-projets;
  • Interaction compliquée au sein de l’équipe (en particulier lors du travail à distance);
  • Sous-ou surcharge des membres de l’équipe;
  • Délais stricts;
  • Limitations budgétaires.

Lire la suite: Gestion multi-projets: tout ce que vous devez savoir

Travailler dans des conditions stressantes mènera d’une manière ou d’une autre à l’épuisement.

Trop d’incertitudes et de risques dans les projets sont accablants

Un chef de projet est responsable de la livraison réussie du projet dans les délais et les délais budgétaires. Mais cette tâche est compliquée par de nombreux problèmes qui ne peuvent être prédits. L’incertitude est l’un des plus grands défis des projets. Si un expert PMO n’a pas une approche fiable pour gérer l’incertitude dans les projets, il ou elle risque de souffrir de stress au quotidien.

Comment éviter le burnout

cope with burnout

Trouvez un assistant ou un outil PM fiable

La gestion de projets est un défi. Et si vous travaillez dans un environnement multi-projets, vos tâches et leur complexité se multiplient. Vous avez besoin d’une personne ou d’une solution logicielle pour organiser vos affaires. Un outil PM peut hiérarchiser automatiquement les tâches et gagner du temps pour d’autres choses ou simplement pour un peu de repos supplémentaire.

Prenez soin de l’esprit d’équipe

N’oubliez pas que vous êtes un leader responsable de votre équipe. Si vos collègues sont régulièrement confrontés à une surcharge, ils sont stressés. Et vous connaissez déjà les conséquences. Pas de doute, cela vous affectera aussi. Votre tâche est donc de constituer une équipe solide dont les membres se traitent les uns les autres avec respect et travaillent ensemble pour un objectif commun.

Préparez-vous à des réunions désagréables et à des négociations difficiles

Vous devez traiter avec les personnes que vous n’aimez pas et être d’accord avec elles même si vous n’aimez pas leurs idées. Faites quelque chose que vous aimez vraiment après une journée de travail difficile pleine de longues conversations et de problèmes. Vous pouvez préparer quelque chose à l’avance si vous savez que vous passerez une journée difficile au bureau. Par exemple, téléchargez un bon film ou commandez un plat préféré pour la soirée.

Gérer votre temps

Ne vous surchargez pas. Faites de petites pauses pour prendre un café et rentrez chez vous lorsque votre journée de travail est terminée. Prends ton temps.

Construire des limites

Laissez votre routine professionnelle et vos problèmes au bureau. N’essayez pas d’inventer tout en passant du temps avec votre famille. Vous ne le ferez pas et cela aura un impact négatif sur vos relations. Et faites-en une règle de débrancher pour tout le week-end.

Lire la suite: Comment réduire le stress: conseils pour les chefs de projet

Maîtrisez l’art du repos

Très souvent, les personnes occupant des postes de direction ne peuvent pas se détendre à cause de la tension et du stress constants. Mais si vous voulez rester productif, apprenez simplement à vous reposer. Essayez des cours de yoga, certaines méditations ne peuvent pas faire de mal.

Trouvez un passe-temps

Un passe-temps est tout type d’activité qui vous rend heureux ou qui attire au moins votre attention et vous fait ignorer les problèmes professionnels. Vous pouvez avoir plusieurs passe-temps en même temps. La seule règle est «faites-le jusqu’à ce que vous l’aimiez, une fois non, laissez-le tomber et trouvez-en un autre».

Faites attention à la santé et à la forme physique

Si votre santé est mauvaise, aucun de ces conseils ne vous aidera jamais. Consultez un médecin si quelque chose vous dérange et ne mettez pas de côté un problème. Lorsque votre santé est bonne, les entraînements vous aideront à soulager le stress et à prévenir le développement de l’épuisement émotionnel. Experts de la Harvard Medical School déclarez que tout type d’exercice sera efficace, même la simple marche.

Comment vaincre le syndrome d’épuisement professionnel

Si vous n’avez pas réussi à empêcher l’épuisement émotionnel et que vous vous sentez pris au piège, voici quelques conseils qui vous aideront à faire face à cet état et à gérer vos projets aussi efficacement et avec enthousiasme que vous l’avez fait auparavant:

Prendre une pause

Ne le remettez plus à plus tard. Vous avez mérité un bon repos et votre corps et votre esprit le réclament. Ne prenez aucun nouveau projet et arrêtez-vous juste un moment.

Parlez à votre équipe

Les membres de votre équipe remarqueront certainement votre état psycho-émotionnel et cela peut également les affecter. Ils doivent savoir que vous vous souciez d’eux et que vous êtes aussi vulnérable que n’importe quelle autre personne. Cela vous permettra non seulement de vous sentir plus détendu au travail car vous n’aurez aucun secret, mais consolidez votre leadership.

Consultez un docteur

La meilleure façon de vaincre l’épuisement professionnel est de combiner votre repos avec un rendez-vous chez le médecin. Vous pouvez consulter votre médecin de famille ou un psychothérapeute. Partager un problème et être entendu est toujours utile. Outre la libre expression de vos sentiments, vous obtiendrez un avis d’expert et des recommandations sur la façon de gérer votre état.

Employer un logiciel de gestion de projet

Lorsque vous récupérez et retournez au travail, ne faites pas les mêmes erreurs. Recherchez une solution logicielle multifonctionnelle et fiable et «déléguez» certaines de vos responsabilités, comme par exemple la hiérarchisation des tâches et l’allocation des ressources.

Lire la suite: Comment choisir le bon produit SaaS: Guide de sélection de l’outil de gestion de projet (partie 1)

Sommaire

La prévention est toujours meilleure et plus facile que le traitement. Si vous vous trouvez dans un environnement stressant au travail, essayez de vous reposer, de gérer votre temps, de réduire votre charge de travail et de prendre soin de votre santé.

Si le stress s’est transformé en burn-out, la meilleure chose à faire pour vous aider est de faire une pause et de consulter un médecin.

Et à l’ère de la digitalisation, pourquoi ne pas employer un chef de projet virtuel qui vous aiderait à livrer vos projets sans tension et sans stress? Contactez notre responsable des ventes et réservez une démo pour en savoir plus sur les logiciels de gestion multi-projets et Epicflow.

Avez-vous déjà vécu un épuisement émotionnel? Quelles sont vos méthodes pour la prévenir et la surmonter?

 

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