COMMENT PLANIFIEZ-VOUS DE FAIRE UN COVID DE POSTE DE RETOUR?
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À part certaines entreprises telles que l’aide à l’activation numérique, les plates-formes de commerce électronique et tout ce qui concerne la technologie (ed-tech, health-tech, fintech, etc.) qui ont fait leur gloire pendant la pandémie, la plupart ont terriblement souffert. La grande majorité des entreprises sont en mode survie et peuvent difficilement penser à ce qui les attend au fur et à mesure qu’elles relèvent chaque jour et chaque défi à mesure qu’il se présente. La grande question est maintenant de savoir quand passent-ils de la survie à la prospérité. Aussi, par où commence-t-on.

Le mot clé ici est de ré-imaginer. Préfixez tout ce qui a du sens avec un «re» car la sagesse conventionnelle ne sera pas d’une grande utilité à ce stade. Réinventez, redémarrez, réinvestissez! En fait, prenez tout le livre de jeu et brûlez-le, retournez tout, car c’est à ce moment-là que vous commencez à réparer. À ce stade, il sera important de noter que vous avez besoin d’une stratégie solide pour vous aider à surmonter cette incertitude et à revenir fort.

L’un des domaines clés qui nécessitera une nouvelle réflexion est le modèle commercial, comment une entreprise entrera-t-elle en mode de «récupération accélérée des revenus». C’est la question à laquelle il faut répondre en premier. Votre plan doit s’articuler autour des aspects clés suivants de votre entreprise et organisation:

  1. Apporter un esprit d’entreprise au sein de l’organisation – commencer à penser comme une start-up, organiser des groupes de travail plus petits avec des objectifs clairs, communiquer, sur-communiquer à la fois en interne et en externe et être au top. Apportez de l’agilité

  2. Réorganiser et restructurer – visualisez quels sont les obstacles à la performance et supprimez-les immédiatement. Oubliez les lignes traditionnelles et créez-en de nouvelles. Motivez et soutenez les artistes performants et les penseurs prêts à l’emploi.

  3. Trouvez un but pour l’organisation – et cela doit être plus que simplement gagner de l’argent pour les actionnaires, trouver un objectif qui va créer une différence pour l’écosystème dans lequel l’entreprise opère.

  4. Passez au numérique! – si l’entreprise n’utilise pas la technologie d’une manière ou d’une autre pour fonctionner, l’avenir ne sera pas facile non plus, utilisez cette fois pour passer au numérique, atteindre vos clients numériquement, augmenter les performances numériquement et faire de la technologie un catalyseur du succès de l’entreprise . Inutile de dire que la technologie n’est que cela, un catalyseur et non une fin en soi.

  5. Identifiez les opportunités de revenus et travaillez très dur pour les convertir – si l’entreprise ne recherche pas tous les types d’opportunités de revenus et comment les capitaliser, indépendamment de leur caractère exagéré, il n’est pas du tout nécessaire de penser à un retour.

Chez Falak, nous avons notre propre cadre 3-P pour aider les organisations à surmonter l’incertitude. Sur la base de notre expérience, l’accent doit être mis sur les personnes, les processus et les plates-formes et ce qu’ils signifient pour l’entreprise et comment ils fonctionnent en tandem:

  • Personnes: beaucoup d’entreprises croient que la meilleure chose à faire en période de récession est de réduire leurs effectifs. Ce n’est malheureusement pas vrai, la réduction des effectifs entraîne une baisse du moral et, en fin de compte, des effets sur la productivité. Pendant la récession de 2008, Costco a annoncé qu’elle ne licencierait pas ses employés en disant: «Nos employés… méritent notre fidélité». Leurs chiffres de vente au cours des années suivantes ont prouvé qu’il s’agissait d’une sage décision d’investissement. La chose la plus sage à faire en période de récession est de renforcer les compétences de vos employés de manière significative. Concentrez-vous sur leurs progrès personnels et encouragez-les à mieux comprendre votre situation.

  • Plateformes: Celles-ci font référence à la base technologique de votre entreprise. Étudiez ce qui fonctionne et vérifiez si vous utilisez la meilleure plateforme pour atteindre vos clients et communiquer avec vos employés. Ces plates-formes peuvent-elles être améliorées? Est-ce la meilleure expérience pour vos clients et vos employés?

  • Processus: Pendant la récession, vos processus devront peut-être changer. Un bon exemple est ce que Ford a réussi à faire pendant la récession de 2008. Ils ont étudié leurs processus et éliminé les goulots de bouteilles, travaillé sur la réduction du nombre de rappels, coupé les modèles coûteux de la ligne de production, etc.

Alors, ça y est, commencez par un changement de mentalité et passez à autre chose, ne regardez pas en arrière car les choses ne peuvent que s’améliorer à partir de maintenant. Choisissez de ne pas faire partie du massacre que la pandémie laissera derrière lui, mais devancez-le en planifiant à l’avance avec le bon état d’esprit et l’aide.

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