La délégation est-elle un mauvais mot?
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Délégation n’est pas un mauvais mot, mais parfois on en a envie si on est coach. Cela gagne certainement un coup d’œil lorsque nous le mentionnons aux dirigeants que nous entraînons. Dans l’environnement covid d’aujourd’hui, nous avons constaté que certains dirigeants ont du mal à déléguer à leur personnel. Les raisons varient de «mon personnel est déjà trop débordé» à «je suis trop occupé pour former quelqu’un à ce sujet maintenant». Quoi qu’il en soit, nous constatons qu’il est poussé très bas sur les listes de choses à faire de la plupart des dirigeants.

La délégation présente plusieurs avantages, notamment le fait de consacrer plus de temps à votre journée, de développer votre personnel et de gagner plus de temps de réflexion stratégique. En tant que leader, une délégation efficace est indispensable si vous souhaitez être à nouveau promu. Cependant, si vous trouvez que votre liste de tâches devient extrêmement longue, il est temps de voir comment vous déléguez des tâches et des responsabilités aux membres de votre équipe.

Au fur et à mesure que nous gravissons les échelons organisationnels, nos responsabilités passent d’une importance moindre accordée aux tâches opérationnelles quotidiennes à une plus grande insistance sur les tâches de leadership telles que la gestion, la planification et la direction. S’enliser dans les tâches opérationnelles quotidiennes est l’un des principaux inconvénients de nombreux superviseurs.

Les inconvénients de ne pas déléguer sont:

  • Cela affectera la capacité de votre équipe à promouvoir – Si vous ne déléguez pas des tâches de routine aux membres de votre équipe, vous ne les préparez pas pour le niveau suivant ou ne les développez pas en tant que leaders ou employés efficaces.
  • Cela limitera la bande passante de votre équipe – si vous ne développez pas votre équipe et ne déléguez pas, votre équipe ne pourra pas fonctionner efficacement lorsque vous, ou un autre membre critique de l’équipe, êtes absent. La délégation est une forme de formation croisée qui renforcera la profondeur de votre équipe.
  • Cela retardera la communication – Si vous êtes celui qui a toutes les réponses et que personne d’autre n’a les réponses, vous ne pourrez jamais prendre un vrai jour de congé et tout le monde vous attendra toujours. Si vous souhaitez alléger votre boîte de réception, la délégation vous aidera.
  • Cela retardera le processus du département – si votre équipe doit se tourner vers vous pour la plupart des décisions, des tâches et des résultats, vous ne serez pas en mesure de suivre le rythme ou d’être efficace en tant que leader.
  • Cela indique à votre personnel que vous ne leur faites pas confiance. En déléguant, vous leur montrez que vous avez confiance et que vous croyez en leurs capacités.
  • L’innovation commencera et finira avec vous – Si vous ne déléguez pas, vous ne gagnez pas les idées de vos employés.
  • Vous allez démotiver vos employés les plus performants – Certaines des choses qui démotivent les employés les plus engagés sont le manque d’opportunités de développement (tâches déléguées), le manque de participation aux décisions (délégation), le manque de reconnaissance et le manque de responsabilité pour n’en nommer que quelques-uns .

Une délégation efficace est la clé du succès pour vous en tant que leader, votre service et votre personnel. Si vous ne savez pas comment commencer à déléguer, voici quelques étapes rapides:

Commencer petit – Si vous débutez dans la délégation de tâches, commencez par un petit projet, puis construisez à partir de là.

Planifiez-le – La délégation prend la planification préalable pour commencer dans la plupart des cas et est une raison pour laquelle certains dirigeants expliquent pourquoi ils ne le font pas. Mais si vous pensez au temps que cela vous prend chaque jour, sachez que vous récupérerez ce temps pour des tâches plus importantes une fois que vous l’aurez délégué.

Expliquez l’objectif général et le but – Vous constaterez que vous obtenez de meilleurs résultats si vous commencez par expliquer la vue d’ensemble, le but général de la tâche, avant les petits détails et les procédures spécifiques de la tâche. Lorsque les employés comprennent l’objectif global, ils peuvent prendre de meilleures décisions.

Aperçu des résultats attendus – Une fois que l’employé comprend l’objectif global et l’importance de la tâche, il doit savoir exactement ce qui est attendu. Ne confondez pas cette étape importante avec l’étape suivante, qui décrit la tâche. Assurez-vous que vous et votre employé voyez le même résultat final et convenez du moment où ce résultat peut être attendu.

Discuter des ressources disponibles – Pour faire le travail efficacement, les employés doivent savoir quelles ressources sont à leur disposition pour accomplir la tâche.

Confirmer la compréhension et obtenir un engagement

C’est là que vous vous assurez de vous être clairement exprimé. Demandez à votre employé de reformuler ce qui est attendu dans ses propres mots. Cela impliquera l’employé et garantira que vous êtes tous les deux sur la même longueur d’onde. Enfin, demandez à l’employé de s’engager à accomplir la tâche dans les délais convenus. Sans engagement, la tâche peut ne pas être accomplie.

Demandez des idées – L’un des meilleurs moyens de responsabiliser et de motiver vos employés est de demander leurs idées. Lorsque les employés ont la possibilité de donner leurs propres idées, ils assument davantage de responsabilités dans l’accomplissement de la tâche.

Établir un plan de suivi – Une façon de rester au courant est de planifier des suivis à certaines étapes d’achèvement tout au long de la tâche. Faites une note dans votre calendrier pour ne pas oublier. Attention à ne pas microgestion, et donnez à l’employé la possibilité de se développer.

Une délégation efficace vous permet de consacrer votre temps et votre énergie précieux aux actions qui vous rapprocheront, vous et votre équipe, de la réalisation de votre vision de leadership. C’est la clé de votre succès et de votre mobilité ascendante ultime.

Lâchez prise et déléguez les types de tâches routinières. Faites confiance à votre personnel. Plus vous faites confiance à votre personnel, plus votre personnel vous fera confiance en retour. La plupart des gens, lorsqu’ils en auront la responsabilité, feront un excellent travail.

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