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DroneUp’s la nouvelle recrue est une centrale de vente au détail, un vétéran de grands noms qui incluent Apple, Under Armour et Verizon. DRONELIFE a expliqué au nouveau directeur de la stratégie de DroneUp pourquoi son expérience chez Apple – il a négocié le premier iPod et géré le commerce mondial de l’iPhone au détail – convient parfaitement à l’industrie des drones aujourd’hui.

Smit est un professionnel dont le CV se lit comme un film inspirant. Diplômé de l’US Naval Academy, il a commencé sa carrière en tant que US Navy SEAL. Après avoir quitté l’armée, il est allé à Apple où il a passé près d’une décennie, partant peu de temps après la mort de Steve Job. De Apple, Smit a travaillé pour d’autres grands noms de la vente au détail: développer des stratégies pour Under Armour et Verizon en tant qu’employé, et d’autres grandes entreprises en tant que consultant indépendant.

Même son temps libre est passionnant: «Deux fois Champion du Monde 505, il passe son temps libre à faire des courses de voiliers et avec sa femme, des jumeaux de huit ans et sa fille de quatorze ans», indique l’annonce DroneUp.

DRONELIFE a demandé à la nouvelle recrue de DroneUp comment son expérience dans l’une des plus grandes entreprises de produits de consommation au monde se traduisait par l’industrie des drones.

«J’ai passé ma carrière chez Apple dans le commerce de détail. Quand j’ai rejoint Apple pour la première fois, Wall Street a ri quand Apple a annoncé qu’il ouvrirait des magasins de détail. Quelques années plus tard, Apple Retail a battu tous les records du paysage de la vente au détail, remportant d’innombrables prix pour la conception et l’innovation dans l’expérience client », déclare Smit. «Le commerce de détail Apple a augmenté à un rythme que personne n’aurait jamais pu prévoir. Je pense que le monde est sur le point d’assister au même type de croissance explosive avec l’industrie des drones. Cette croissance explosive s’accompagnera de défis tout aussi uniques et de problèmes amusants à résoudre qui nécessiteront une réflexion hors des sentiers battus.

Smit dit qu’il existe de nombreuses similitudes entre l’industrie de l’électronique grand public et l’industrie des drones: les drones sont, après tout, un type d’électronique grand public. «L’innovation rapide, les interdépendances complexes, la nécessité de définir clairement les ensembles de fonctionnalités et les priorités, les délais pour les lancements et les améliorations générationnels sont identiques à ceux des autres catégories électroniques grand public», déclare Smit.

Les drones, cependant, sont une nouvelle catégorie d’appareils. Des solutions et des applications technologiques se développent pour répondre à presque tous les besoins de la vie quotidienne des consommateurs: transport, communication, achats, sécurité à domicile, etc. Les drones finiront par prendre leur place dans cet écosystème – mais on ne sait pas exactement où se trouve cet endroit. «Je pense que la profondeur et l’étendue des services de drones sont encore en cours de définition», déclare Smit. «Les attentes des clients sont à un niveau record, des entreprises comme Uber et Instacart permettant des services en un seul clic. Les offres de services peer-to-peer et business-to-business ont également explosé. Cela a permis aux consommateurs et aux petites entreprises d’accéder facilement à une myriade d’offres professionnelles qui auraient été d’un coût prohibitif ou impossibles à obtenir il y a seulement quelques années », souligne-t-il. «Le rôle que joueront les drones en termes de services offerts dans ce nouvel ordre mondial n’a pas encore été défini et n’a pas encore été monétisé à son plein potentiel.»

Drones: un remaniement de l’industrie du commerce de détail

C’est le manque de clarté sur ce que les drones peuvent faire que Smit trouve le plus intéressant. «Je suis très enthousiasmé par le potentiel de l’industrie des drones. La grande majorité des Américains estiment que les drones joueront un rôle essentiel à l’avenir, mais la plupart ne savent pas encore quel sera ce rôle, ce qui nous indique que les consommateurs sont prêts à adopter cette nouvelle normalité », dit-il.

«Venant d’un milieu de vente au détail, je suis très enthousiasmé par la perspective que la livraison par drone le jour même devienne courante. Je pense que les détaillants dotés d’une infrastructure en étoile bien établie sont bien placés pour dépasser certains des principaux acteurs du commerce électronique qui ne disposent pas de l’infrastructure nécessaire pour prendre en charge une livraison abordable le jour même. Ce bouleversement, avec des drones jouant un rôle essentiel, est passionnant à faire partie.

Ce remaniement est l’une des premières choses sur lesquelles la nouvelle recrue de DroneUp travaillera. «Je suis très concentré sur le perfectionnement du modèle de livraison au détail de DroneUp. En tant que tel, nous réfléchissons à l’aéroport de drones, aux drones et aux systèmes logiciels nécessaires pour les livraisons à grande échelle à partir de plusieurs sites et sélectionnons les meilleurs partenaires stratégiques dans chaque espace.



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