Obtiendrons-nous le recensement que nous méritons?  - Markovitz Conseil
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Ainsi, la nouvelle direction politique du Bureau souhaite améliorer la vitesse du décompte en (1) organisant des sessions de formation supplémentaires et (2) offrant des récompenses au personnel de terrain qui travaille plus d’heures.

Cependant, rien n’indique que les travailleurs bénéficieraient d’une formation supplémentaire. Comme je l’ai écrit dans mon nouveau livre, Le piège de la conclusion, lorsque les gens définissent mal leurs problèmes, leurs contre-mesures échouent parce qu’elles ne traitent pas les problèmes sous-jacents. Dans ce cas, une formation supplémentaire ne résout pas le vrai problème d’une période de collecte de données trop courte.

De plus, si passer plus d’heures sur le terrain peut conduire à un décompte (plus) complet, fournir des «récompenses» est une recette pour le mal. Comme Mark Graban l’a écrit à peu près avant, quand on demande aux travailleurs de faire un meilleur travail, ils ont trois options:

  1. Ils peuvent améliorer le système

  2. Ils peuvent fausser le système

  3. Ils peuvent déformer les données

Étant donné que le Bureau n’améliore pas le système et que le personnel sur le terrain n’a pas la capacité de déformer facilement le système, il laisse les travailleurs avec la tentation de déformer les données afin qu’ils puissent recueillir des récompenses. Pour être clair, je suis ne pas suggérant que les agents de recensement fausseront les données. Mais la direction du Bureau crée des incitations mal alignées plutôt que de prendre le temps d’améliorer la qualité de l’enquête.

Le Bureau du recensement – sous la pression de l’administration Trump – semble déterminé à suivre l’exemple des organisations traditionnellement gérées (c’est-à-dire de haut en bas, de commandement et de contrôle). Cela ne se terminera pas bien pour le Bureau. Ou le peuple américain.

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