Résoudre des problèmes, créer des idées, construire un consensus
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Une compétence cruciale dont nous avons tous besoin au travail est la capacité de faciliter des discussions de haute qualité et de parvenir à un accord sur la voie à suivre.

Chaque fois que vous organisez une réunion, vous pouvez utiliser une facilitation efficace pour évaluer les opportunités, résoudre les problèmes, créer de nouvelles idées et un plan d’action. Avec une augmentation considérable des réunions en ligne, de grandes compétences en animation sont plus importantes que jamais.

Votre rôle en tant que facilitateur est d’aider les gens à réfléchir ensemble, à construire un consensus, une coopération et une collaboration et finalement à produire des résultats. Mais il peut être difficile de concentrer un groupe et de travailler ensemble, en particulier sur des sujets litigieux. Nous devons comprendre la dynamique de groupe, nous avons besoin de la confiance nécessaire pour diriger d’autres personnes souvent plus âgées vers nous, et nous avons besoin d’une gamme d’outils et d’approches que nous pouvons facilement utiliser à différents moments de la conversation.

La facilitation est l’une de ces compétences que nous n’apprécions parfois pas jusqu’à ce qu’une discussion tourne mal: une réunion de planification devient une séance de gémissements; un brainstorming est plus douloureux que créatif; les gens se disputent ou se retirent.

Lorsqu’elle est bien faite, la facilitation peut exploiter les connaissances, opinions et idées collectives des gens pour atteindre de nouvelles perspectives et développer une réflexion révolutionnaire. Cela peut également engager et motiver les personnes avec lesquelles nous travaillons, en donnant de l’énergie et de l’inspiration à notre travail.

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Vous pouvez développer vos compétences en animation lors de chaque réunion que vous organisez, que ce soit en ligne ou en face à face. Voici 5 meilleurs conseils pour améliorer vos compétences en animation:

1. Faites un plan

Pour tirer le meilleur parti de votre temps et vous assurer que les conversations se poursuivent, créez toujours un ordre du jour avant de vous rencontrer. Même s’il ne s’agit que d’une liste de points que vous souhaitez aborder, un accord partagé sur ce qui est et ce qui n’est pas à discuter aide tout le monde à se concentrer. Commencez votre réunion en vérifiant si quelqu’un a quelque chose en plus à ajouter à l’ordre du jour. Si vous le pouvez, attribuez des heures pour chaque point et faites avancer les conversations pour vous assurer que tous les points clés sont couverts.

2. Donnez aux gens un travail de préparation

Faites savoir aux gens le but de la réunion et ce que vous souhaitez accomplir. Les gens seront plus disposés à contribuer s’ils savent clairement ce qu’ils sont là pour faire. Si vous voulez des idées, demandez aux gens de réfléchir avant la réunion. Vous obtiendrez beaucoup plus de gens qui aiment avoir le temps de réfléchir si vous leur donnez le temps de se préparer.

3. Construire la confiance

Indiquez clairement que vous souhaitez entendre toutes les personnes présentes. Assurez-vous que chacun a l’espace pour contribuer. Écoutez vraiment ce qu’ils disent et remerciez-les pour leur contribution. Si vous devez interrompre quelqu’un en raison de contraintes de temps, faites-le avec respect. «Merci beaucoup pour le partage de vos connaissances / expériences / idées. J’adorerais en savoir plus après la réunion, car nous manquons de temps pour l’instant, alors j’aimerais que nous passions à x, y, z. »

4. Demandez des commentaires

Donnez-vous des commentaires après chaque réunion que vous organisez. Qu’est-ce qui s’est bien passé? Qu’auriez-vous pu faire différemment? Demandez l’avis de personnes dont vous avez confiance. Utilisez l’apprentissage lorsque vous planifiez la prochaine réunion.

5. Observez

Observez la dynamique de groupe à chaque réunion à laquelle vous assistez. Qui parle, qui ne parle pas et pourquoi? Qu’est-ce qui aide à stimuler la réflexion ou de nouvelles idées? Qu’est-ce qui rapproche le groupe d’un accord, qu’est-ce qui le retient?

Si votre rôle implique de travailler avec les autres, vous devez continuellement développer votre capacité à mener des discussions et à établir un consensus. Ce développement se fera par la pratique et la réflexion. Lorsque vous facilitez des conversations engageantes et qui produisent des résultats, d’autres voudront travailler avec vous et venir à vos réunions. Être un excellent facilitateur est également extrêmement gratifiant, car il vous permet de nouer de bonnes relations, d’être à la fois proactif et flexible et de traverser des moments difficiles.

Et après?

Si vous souhaitez améliorer vos compétences en matière de facilitation et avoir accès à une boîte à outils de facilitation complète, jetez un œil à notre Programme de formation sur les techniques de facilitation.

Pour discuter de la mise en place de ce programme en interne, contactez nous en ligne ou appeler 020 7978 1516 parler à un consultant.

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