Safe Space #11 Comment puis-je connecter mon équipe de travail hybride ?
Views: 20
0 0
Read Time:8 Minute, 15 Second

Chez =mc, nous encourageons tous les participants que nous rencontrons dans le cadre de nos programmes à nous contacter s’ils ont des problèmes spécifiques qu’ils souhaitent suivre. De cela, nous entendons des problèmes, des problèmes, des défis et des inquiétudes communs. Dans cet article régulier, nous partageons certains de ces défis et nos conseils pour les relever.

Cette fois, l’enjeu vient d’un manager avec un challenge très commun : le travail hybride et la cohésion d’équipe

Quelle est la solution?

Bonjour Centre de Gestion. Je suis une DRH travaillant dans une organisation de soins, employant environ 500 personnes sur plusieurs sites. Comme vous pouvez l’imaginer, cela a été quelques années difficiles pour nous et l’équipe des RH a certainement été très occupée alors que nous faisions face à tous les changements et problèmes de personnel causés par la pandémie. Nous travaillons dans notre siège social, et je n’ai donc pas eu à faire face aux difficultés de nos équipes de première ligne. En tant qu’organisation, nous avons très bien réussi à prendre soin de nos employés. Dans notre équipe, nous avons lutté, essayant de soutenir nos collègues. Mon équipe s’est immédiatement tournée vers le travail à domicile et s’en est bien sortie. Nous sommes quatre au total. Nous passons maintenant à un modèle de travail hybride – dans lequel nous sommes censés être au bureau quelques jours par semaine. Un membre de l’équipe entre tous les jours, car ils ont trouvé que le bureau est mieux que de travailler dans leur maison partagée. Un autre membre de l’équipe n’y va qu’une fois par semaine et se plaint déjà de devoir à nouveau faire la navette. Je pensais que mon équipe s’en était très bien sortie, mais les revoir au bureau m’a montré à quel point nous étions fracturés. Il n’y a pas de bavardage, beaucoup de silence et un peu de plaintes. Nous semblons déconnectés les uns des autres. Que puis-je faire pour les réunir quand je ne peux pas les forcer à venir tout le temps au bureau ?

Ce que disent nos consultants :

Yvette

Cela devient un problème assez courant en ce moment, et je comprends parfaitement que c’est une période difficile pour les managers et leurs équipes. En tant qu’ancien responsable des ressources humaines, j’imagine que dans une équipe de votre taille, chaque personne a un ensemble de responsabilités spécialisées – Business Partnering, ER Policies and Admin, Pay & Rewards, Learning & Development etc. Un bon point de départ serait d’analyser le type des activités sur lesquelles vous vous attendez à ce que votre équipe travaille en groupe et sur quoi elle peut travailler seule. Dans notre équipe, nous travaillons souvent « seuls » car nous sommes avec nos clients plutôt que les uns avec les autres. Lorsque nous nous réunissons, nous utilisons ce temps pour partager des connaissances, faire preuve de créativité, faire avancer des projets et nous soutenir mutuellement. Pouvez-vous organiser les choses pour que, lorsque les gens sont au bureau, ils fassent une partie de leur travail « ensemble », et lorsqu’ils sont à la maison, ils puissent être plus autonomes ? Travailler ensemble ou travailler seul n’a pas besoin d’être l’équipe complète ou pour toute la journée de travail. Vous pouvez mélanger les choses, mais faites-le de manière planifiée. Les gens peuvent-ils s’associer pour partager des idées et des connaissances pendant quelques heures ? Peuvent-ils utiliser le temps passé ensemble pour résoudre des problèmes et être créatifs ? Essayez de planifier à l’avance – y a-t-il des moments dans le mois (ou même l’année) où plus de temps ensemble est nécessaire ? Donner aux gens des tâches claires sur lesquelles travailler ensemble devrait relancer la conversation. Cela leur donne quelque chose sur quoi épingler cette connexion.

Charlie

Bonjour Responsable RH. Bravo pour la gestion de tous les défis qui vous ont été lancés au cours des deux dernières années. Vous mentionnez que votre équipe a bien fait tout bien considéré. Vous vous êtes sans aucun doute adapté au travail en ligne et en équipe, vous avez dû travailler ensemble pour résoudre des problèmes totalement nouveaux. Selon vous, quels ont été les points positifs de l’année dernière ? Je vous recommanderais de faire réfléchir l’équipe à cela et de trouver des moyens de tirer parti du bien qui découle des changements que vous avez apportés. Commencez par une session d’équipe et organisez une réunion de révision ensemble. Utilisez-le pour identifier les avantages du travail à domicile que vous souhaitez conserver et faire progresser le travail hybride. Créez un guide décrivant vos nouvelles méthodes de travail et les accords que vous avez passés les uns avec les autres. Gardez-le positif en le présentant comme une opportunité d’apprentissage. Essayez ces questions pour vous aider à démarrer : qu’est-ce que le travail en ligne et à domicile vous a aidé à faire différemment ou à vous améliorer ? Qu’avez-vous appris au cours de la dernière année qui pourrait nous aider dans les six prochains mois ? Qu’avez-vous manqué des méthodes de travail précédentes que vous voudriez ramener? Faire en sorte que l’équipe aide à planifier de cette manière leur donne une certaine appropriation pour rendre le travail hybride efficace et les réunira à nouveau.

Laura

Il semble que vous ayez une bonne équipe, qui sait ce qu’elle fait mais qui est dans une situation difficile. Votre équipe peut très bien être pleinement formée, interdépendante et performante à un niveau élevé en temps normal. Cependant, les gens ont dû faire face à beaucoup de choses, et c’est ici que nous procédons à nouveau à des changements avec le travail hybride. Tout changement ébranlera la confiance de l’équipe et la ramènera à une étape de « formation ». En tant que leader, ils ont besoin que vous définissiez ce qui doit être fait et ce qui est attendu. Essayez de partager vos défis personnels et vos expériences avec l’équipe. Montrez-leur que vous appréciez ce qu’ils ont fait jusqu’à présent et que vous leur faites confiance. Essayez d’introduire à nouveau une conversation spontanée vous-même, mais rendez-la résolue, pas indiscrète ! Accueillez les gens dans le bureau, demandez-leur comment ils vont, demandez-leur s’ils ont besoin de votre temps aujourd’hui et pourquoi. Réservez cela. Montrez votre engagement envers eux. Faites des pauses et demandez-leur de vous rejoindre. Lorsqu’ils travaillent en ligne, contactez-les et vérifiez avec eux. Faites en sorte que cela soit normal, pas formel. Modélisez les comportements que vous ne voyez pas chez eux. Et soyez doux, il faudra du temps pour intégrer de nouveaux comportements dans la journée de travail.

Philly

Bonjour directeur. Il semble que votre équipe ait des besoins individuels très différents. Cela peut être délicat – lorsque vous voulez être juste envers tout le monde mais que tout le monde a besoin de quelque chose de différent. La clé ici est de comprendre ces besoins et de parler ouvertement de la nécessité d’être juste de différentes manières. L’équité n’est pas la similitude. Essayez d’adopter une approche de coaching – en commençant par chaque personne. Demandez-leur ce qu’ils trouvent difficile dans le travail hybride, ce qu’ils peuvent faire eux-mêmes pour que cela fonctionne pour eux, de quels aménagements ils ont besoin de la part de leurs collègues et ce qu’ils pourraient faire pour soutenir les aménagements des autres. Cela peut inclure des choses comme s’assurer que les réunions d’équipe ont lieu avec des options en ligne et en personne, ou être clair pour chaque personne à quelle heure de la journée les appels et les réunions peuvent avoir lieu et quand les gens doivent être laissés seuls sans interruption. Ensuite, rassemblez l’équipe et partagez des idées pour vous soutenir mutuellement. Vous pouvez inclure cela dans votre session de planification d’équipe, comme suggéré par Charlie. Se plaindre est souvent enraciné dans un sentiment d’injustice, alors s’en éloigner peut aider les gens à voir qu’il s’agit d’un défi collectif, et des efforts collectifs sont nécessaires pour que cela fonctionne pour tout le monde.

Rachel

Salut. C’est une situation difficile. En tant qu’équipe RH, vous devez trouver une solution qui fonctionne pour vous et pour toutes les autres équipes de votre organisation. J’ai vu le fonctionnement hybride fonctionner très bien dans les grandes organisations où le hotdesking a été mis en place. Pour certaines organisations, ce n’est pas vraiment nouveau – c’est juste un changement par rapport à la façon dont nous travaillons depuis environ un an. Par conséquent, vous constaterez peut-être qu’il existe déjà de nombreuses pratiques utiles dans votre organisation. Demandez à d’autres managers ce qui fonctionne pour eux et ce qu’ils trouvent difficile. Demandez-leur ce qu’ils ont fait dans des rôles précédents qui ont aidé. Vous pouvez également puiser dans vos réseaux RH et trouver des réussites dans des organisations caritatives similaires. En interne, pouvez-vous créer un réseau permettant aux managers de partager leurs idées, ou conserver un référentiel central des réussites partagées et des défis en cours ? Les blogs internes, les équipes, les canaux Slack et les newsletters sont tous des ressources utiles pour cela. Les RH peuvent-elles être les championnes du partage de ces connaissances ? Compte tenu de votre position unique en tant qu’équipe centrale avec un agenda humain, vous pourriez montrer la voie à d’autres et mettre en évidence les solutions positives qui ont été trouvées.

Et ensuite ?

Si vous souhaitez explorer des façons de gérer des situations comme celle-ci, contactez-nous en ligne ou appeler 020 7978 1516 pour discuter de défis similaires et de la façon dont nous pourrions être en mesure d’aider.

Enfin, si vous êtes confronté à un défi sur lequel vous souhaitez des conseils dans le prochain numéro du Safe Space, envoyez-nous un e-mail sur safespace@managementcentre.co.uk. Bien que nous ne puissions pas promettre de publier toutes les demandes que nous recevons, nous offrirons au minimum des conseils par e-mail.

Partager Safe Space #11 Comment puis-je connecter mon équipe de travail hybride ?

Impression conviviale, PDF et e-mail
Happy
Happy
0
Sad
Sad
0
Excited
Excited
0
Sleepy
Sleepy
0
Angry
Angry
0
Surprise
Surprise
0

Average Rating

5 Star
0%
4 Star
0%
3 Star
0%
2 Star
0%
1 Star
0%

Vous avez raté