Un contre un avec Jeff Schwartz de Deloitte
0 0
Read Time:5 Minute, 8 Second


Les événements de l’année dernière ont pris une grande partie du monde des affaires mondial au dépourvu, mais alors que 2020 était une année IMG 3208 1b Bright de réponse à la crise, 2021 (et au-delà) sont sur le point de se concentrer sur la reprise et la transformation. Une réimagination du travail, comme l’a appelé Jeff Schwartz, partenaire fondateur de la pratique Future of Work de Deloitte Consulting lors d’une récente conversation avec Consultant. Nous nous sommes récemment entretenus avec Schwartz pour discuter de la façon dont la pandémie a changé tout ce que nous pensions savoir sur le monde du travail et de la façon dont les entreprises pivotent pour prospérer dans ce nouveau monde.

Conseil : Quelles sont les choses les plus importantes que les entreprises peuvent faire pour préparer leur main-d’œuvre à la nouvelle normalité dans laquelle nous nous trouvons ?

Schwartz : Nous avons traversé COVID et 2020, en passant par une version de ce que nous appelons chez Deloitte la progression de réponse-récupération-prospérité à travers une crise. Nous sommes toujours dans la phase de récupération prolongée, cela a pris plus de temps que la plupart d’entre nous ne le pensaient, mais nous passons maintenant à ce que nous appelons la phase de croissance. Je pense que le défi pour nous en tant que chefs d’entreprise et consultants est de réfléchir à l’endroit où nous voulons être à la fin de 2021. C’est un moment de réimagination. Nous appelons cela un travail de réarchitecture parce que ce n’est pas seulement un exercice d’imagination, nous devons construire quelque chose de nouveau. Nous devons le réimaginer. Et je pense que le défi est de trouver un équilibre entre la récupération et la survie et de prospérer et de se pencher en avant dès maintenant. Et de nous pousser car nous vivons désormais dans un monde exponentiel. Tout ce que nous avons fait au cours de la dernière décennie, nous devons le faire au cours des cinq prochaines années.

Conseil : Comment cette incitation à la réimagination et à la réarchitecture s’est-elle déroulée dans le récent rapport de Deloitte sur les tendances du capital humain en 2021 ?

Schwartz : Nous avons demandé à 3 600 cadres supérieurs de 99 pays quelle était leur vision du travail de transformation avant et après COVID. Avant COVID, 29% de ces 3 600 cadres ont déclaré qu’ils réimaginaient le travail. Après COVID, 61% ont déclaré qu’ils allaient passer d’un état d’esprit d’optimisation à un état d’esprit de réimagination. C’est le défi que nous avons. Nous devons traverser la reprise prolongée, mais nous devons passer à cet état d’esprit de réimagination et de réarchitecture.

Conseil : Que voyez-vous comme certaines des grandes opportunités de conseil en jeu en ce moment qui n’étaient même pas nécessairement sur le radar de quiconque à la même époque l’année dernière ?

Schwartz : C’est un environnement très riche en opportunités pour nos clients car plusieurs choses se produisent en même temps. Il existe une opportunité importante d’accélérer la réflexion stratégique et les initiatives stratégiques, et lorsque les entreprises le font, c’est bon pour les consultants. Une grande partie de cela continuera d’être la technologie. Le cloud computing a été accéléré, évidemment, par ce que nous avons vu se produire avec COVID, l’automatisation et l’IA également. Mais je pense que nous constatons également un énorme intérêt pour la stratégie de coûts dans le cloud, dans l’IA et la robotique, et dans les systèmes d’entreprise qui les rencontrent. Les entreprises vont être confrontées à de nombreux changements, très rapidement. Je pense qu’au cours des deux prochaines années, l’accent sera mis non seulement sur l’élaboration de stratégies axées sur l’avenir, mais également sur la manière d’exécuter beaucoup plus rapidement.

Conseil : La pandémie a fondamentalement changé tout ce que nous pensions savoir sur le monde du travail. Lequel de ces changements, selon vous, les entreprises ont le plus de mal à s’adapter ?

Schwartz : Je pense que le plus grand défi en ce moment est que nous sommes passés d’un mode d’accélération à un mode de perturbation. Ce n’est pas facile de changer aussi rapidement que nous avons dû changer en 2020. Je pense qu’il y a deux très gros points de blocage. La première est qu’une grande partie de ce que nous avons appris en tant que gestionnaires, chefs d’entreprise et consultants est très fortement enracinée dans la gestion du 20e siècle. C’est la mécanisation du travail, l’optimisation et l’automatisation des flux de travail et des processus, et nous surfons sur cette vague depuis très longtemps. Je pense donc que l’un des défis est de passer d’une sorte d’état d’esprit d’optimisation des processus à l’état d’esprit d’innovation d’équipe de projet du 21e siècle. Les générations plus âgées de travailleurs sont vraiment ancrées dans cette perspective d’optimisation du flux de travail, alors que je pense que les jeunes générations dans à peu près tous les secteurs sont beaucoup plus à l’aise et se penchent sur ces modèles du 21e siècle.

Conseil : Quelles sont les principales leçons à tirer de l’année dernière et comment voyez-vous ces leçons être appliquées à l’avenir ?

Schwartz : Nous avons appris que nous sommes plus résilients en tant qu’individus, organisations et société que nous ne le pensions, à la fois en termes de capacité à rebondir, mais également en termes de manière dont nous construisons la résilience dans notre organisation. Nous sommes également beaucoup plus adaptables que nous le pensions. Une façon de penser à cela, en 2020, d’une certaine manière, nous avons jeté nos descriptions de poste, car peu importait ce pour quoi nous vous avions embauché. Et peu importait le travail que vous aviez fait pour nous auparavant. Ce qui comptait, c’était ce que vous pouviez faire et ce que le marché nous obligeait à faire. Les entreprises automobiles fabriquant des ventilateurs en sont un exemple. Enfin, notre capacité à innover. En moins d’un an, l’industrie des sciences de la vie du monde entier a créé des vaccins contre un virus dont nous ignorions l’existence fin 2019. Alors, à l’avenir, comment capitaliser sur cette résilience, cette adaptabilité, cette innovation ? Ce sont les choses vraiment critiques pour l’économie de l’imagination pour la ré-architecture du travail.

Average Rating

5 Star
0%
4 Star
0%
3 Star
0%
2 Star
0%
1 Star
0%

Laisser un commentaire