zoho invoice
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Être payé est l’un des éléments les plus importants de la gestion d’une petite entreprise. Malheureusement, créer des factures et gérer les paiements des clients peut être compliqué. C’est là qu’intervient Zoho Invoice.

Facture Zoho est un outil de facturation et de paiement en ligne conçu pour les petites entreprises. Mais il est également conçu pour s’adapter aux utilisateurs à mesure qu’ils grandissent.

L’outil est au service des petites entreprises depuis 2008, se mettant constamment à jour avec de nouvelles fonctionnalités au fil des ans. Récemment, Zoho a annoncé une série de mises à jour visant à aider les petites entreprises à traverser une période difficile.

L’expert produit de Zoho Invoice, Harikrishna, a déclaré à Small Business Trends: «Nous nous sommes efforcés d’aider les entreprises à passer du traditionnel au mode en ligne. Nous voulions vraiment aller de l’avant et accompagner nos clients, en particulier les petites entreprises qui ont été les plus touchées cette année. »



Facture Zoho

Outil de facturation et de paiement de la suite Zoho One, Zoho Invoice a été téléchargé plus de 100 000 fois. Et des entreprises de plus de 160 pays l’ont utilisé.

L’outil est conçu pour être évolutif. Les pigistes peuvent l’utiliser pour envoyer des factures simples. Et les entreprises peuvent l’utiliser pour automatiser diverses parties du processus de paiement. Il est populaire auprès de tout le monde, des musiciens aux consultants en passant par les magasins de détail.

Les fonctionnalités incluent la facturation, le suivi des dépenses, la facturation des projets et même la communication avec les clients. Fondamentalement, tout tourne autour de l’objectif principal d’aider les utilisateurs à être payés plus rapidement.

Facturation

Zoho Invoice donne aux utilisateurs la possibilité de personnaliser leur processus de facturation. Il existe plus de 15 modèles de factures disponibles. Et vous pouvez personnaliser chacun d’eux une fois que vous avez commencé. Les factures sont disponibles pour les biens et les services. Et vous pouvez les configurer pour envoyer une seule fois ou pour envoyer sur une base récurrente.

Il existe également des options de facturation de projet personnalisées pour ceux qui facturent à l’heure ou par projet. Vous pouvez configurer des feuilles de temps ou même utiliser des minuteries dans l’application Zoho et personnaliser le montant facturé pour chaque tâche spécifique.

Zoho vous permet également d’envoyer des estimations et de collecter des paiements à différentes étapes du processus. Par exemple, les utilisateurs peuvent faire approuver une estimation, puis envoyer une facture pour leurs honoraires d’acompte initial. Ensuite, ils peuvent plus tard revenir en arrière et percevoir le paiement du reste une fois le projet terminé. Il existe même des options pour configurer les approbations de paiement pour plusieurs parties prenantes au sein d’une entreprise. Et bien sûr, vous pouvez les envoyer via différents canaux tels que les SMS, les e-mails ou un portail client afin que vos clients puissent répondre rapidement.

Au-delà de la facturation

Les utilisateurs de Zoho Invoice peuvent également profiter des fonctionnalités de gestion des dépenses et autres paiements. Il existe des options pour suivre les dépenses facturables et non facturables. Par exemple, vous pouvez inclure les matériaux achetés pour un projet, le kilométrage utilisé pour rencontrer les clients et même les frais de parcmètre. L’application permet même aux utilisateurs de numériser les reçus et de majorer les dépenses d’un taux donné pour facturer les clients en conséquence.

Une autre caractéristique unique est le portail client. Cela donne aux utilisateurs finaux toutes leurs informations de facturation, leurs estimations et leurs relevés en un seul endroit. Ils peuvent également accéder aux informations de contact ou discuter avec les utilisateurs directement dans l’application. Toute l’expérience est conçue pour rendre les choses aussi simples que possible pour les utilisateurs finaux, afin que ceux qui envoient des factures et des devis puissent obtenir des réponses rapidement.

L’expert produit Zoho Invoice, Sachin Nishil, a déclaré à Small Business Trends: «Cela permet aux clients de discuter directement avec vous dans le portail. Donc, s’ils ont des questions ou veulent discuter de quelque chose, cela simplifie ce processus pour les deux parties. »

Paiements

En ce qui concerne les paiements, Zoho Invoice propose également de nombreuses personnalisations. Il existe des modes de paiement à la fois mondiaux et locaux. Les options comprennent le dépôt direct, les cartes de crédit et de débit, les espèces, les chèques et diverses plateformes locales.

Ils ont également ajouté des options de paiement tardif et partiel. Donc, si un client n’est pas en mesure de tout payer à l’avance, il peut toujours envoyer ce qu’il a. Et les utilisateurs peuvent configurer des rappels ou des frais pour les paiements en retard. Ceci est également conçu pour faire gagner du temps aux entreprises sur les clients à collecter sur ces factures.

Nishil ajoute: «Nous avons souvent des clients qui disent que le logiciel m’a fait gagner autant d’heures que j’aurais passé à rappeler aux clients les paiements et à effectuer d’autres tâches très simples.»

Conformité

Il existe plusieurs problèmes de conformité à résoudre en ce qui concerne les paiements et la communication avec les clients. Mais Zoho Invoice y a pensé aussi. L’outil offre des options de conformité spécifiques au pays pour les entreprises qui opèrent dans un domaine spécifique. Et il y a une édition mondiale pour ceux qui opèrent à l’international. Celles-ci sont conçues en tenant compte des normes de conformité comme ISO 9001 et GDPR.

Le portail en libre-service et les options de facturation offrent également un large éventail de langues et d’options de devises pour répondre aux besoins des clients mondiaux.

Nouvelles fonctionnalités

Zoho Invoice prend constamment en compte les commentaires des clients. Ainsi, des tendances telles que les paiements mobiles et le basculement rapide vers les ventes en ligne ont déjà eu un impact sur la plateforme.

Pour faciliter le paiement des factures sur les appareils mobiles, Zoho codes QR récemment dévoilés.

Harikrishna déclare: «Le pourcentage de paiements effectués sur des appareils mobiles est en augmentation. Ainsi, lorsque vous envoyez des factures avec cette option, les clients finaux peuvent simplement scanner le code QR et payer directement via mobile. Nous ne sommes même pas dans un mois avec cette fonctionnalité et nombre de nos clients remarquent déjà des résultats. »

Zoho a également récemment ajouté des liens de paiement. Cette fonctionnalité est conçue pour aider ceux qui souhaitent simplifier encore plus le processus de facturation. Cela peut être particulièrement pertinent pour les entreprises qui vendent des produits directement aux consommateurs après avoir pivoté en ligne cette année.

Harikrishna ajoute: «Le processus de facturation traditionnel n’est pas vraiment conçu avec le segment B2C à l’esprit. Nous l’avons donc rendu encore plus simple afin que vous puissiez simplement envoyer un lien de paiement et ce n’est qu’alors que la facture sera créée. Il élimine le processus distinct de création d’un document de facture afin que vous puissiez être payé plus rapidement. »

Les autres mises à jour incluent:

  • Une fonctionnalité de chat directement dans le portail client
  • Revenus attendus et fonctionnalités de budgétisation pour les projets
  • Tarification basée sur le volume pour les clients qui achètent en gros

La société travaille également actuellement sur quelques fonctionnalités supplémentaires qui pourraient devenir disponibles dans les mois à venir, notamment:

  • Conformité HIPAA
  • Support multi-devises pour les clients qui doivent payer depuis plusieurs pays
  • Modules et widgets personnalisés dans l’application

Plus dans: Zoho Corporation




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